MTさんのクチコミ全1件

仁川経由でニューヨークへ行く予定でしたが、ESTAのトラブルで搭乗出来ませんでした。
最終的にはトラブルの原因がアメリカ側にあるもので、アシアナ航空のミスとかではなかったものの、そのことが判明するまでに一ヶ月もかかり、その間のやり取りはこちらから具体的に「これはどうなのか」「あれはああではないのか」など言わないと動かず、一言で言えば気が利かない対応でした。

飛行機内のサービスは基本的に良い評判が多いようですが、何かトラブルが起きた際の対応は最低だと思います。
また、私がやり取りをしたのは本部のマネージャーです。
マネージャークラスの人がこうなら、会社全体としてサービスの質が低いとしか思えません。
二度と利用しません。