saori＊さんのクチコミ全1件

注文する際、最初誤って間違ったメールアドレスを入れたため、完了メールが届かずマイページも確認しにいったところ注文履歴がなかったため、申込が出来ていないと思い再度申し込んだ。マイページには2度目の注文履歴後1つしかなかった為これで完了したと思った。出国前カスタマーセンターから2度電話があったが知らない番号の為出ずにあとで調べたらしつこい営業電話ですという口コミを見たのであえてかけ直さなかった。出国時窓口で受け取ったが何も言われず帰国。帰ってクレジットの明細を見たところ、二重請求されており問い合わしたところお客様で連携が上手くされていなかった、返金は不可と淡々と事務的な対応。そもそも私がアドレスを間違えたことに落ち度はあるが、先方としては同一人物が2つ予約のうち1つしか手続きしてないことは明確で窓口でも一声かけて欲しかった。