Hymyさんのクチコミ全1件

シュノーケルレンタル付きケラマツアーに参加しました。今まで色々なところでシュノーケリングツアーを利用してきましたが、こんなに残念な思いをしたことはありません。
通常の申し込みだけでは、船の後ろのわずかな"遊泳区域"のみしか泳ぐことを許されません。遊泳区域は、10m四方にも満たない範囲で、魚が群れてサンゴがある場所は、その外にあります。
"遊泳区域"以外の場所に行くためには、オプション料金を払わないといけないことを、船が動き出してから説明されました。シュノーケルができると銘打っているのであれば、利用客は普通、シュノーケリングに適した場所に連れて行ってくれるものと考えます。事前の広告で、遊泳範囲が船の後ろ側のみで10m四方も無い狭い範囲であることを明記すべきです("船の周囲"とは書いてありましたが、今までに参加したことのある数々のツアーから考えて、あり得ない狭さでした)。加えて、その時その範囲にはちょうど船の汚水が漂っており、汚水が遠くに流れるまで入るのがためらわれました。
お客様の安全のために範囲を限定していると説明されましたが、安全でも楽しめないツアーでは参加する意味がありません。"安全に"かつ"楽しめる"場所と方法が提供されることを期待しているから利用者はツアーを選択するのではないでしょうか。通常の申し込みの条件だけでは楽しめない範囲しか泳げないとわかっているならはじめからオプションにせず、組み込んだ料金で提示すべきです。船内でお金を払うのは、貴重品を船内に持ち込まないようにという事前の説明とも矛盾します。もともとの料金が良心的なので、オプション料金を最初から組み込んでいても、満足いく内容であれば高くはないと思います。オプションを後出しされるよりは印象は良くなると思います。
スタッフは経営者の方針に従っているのだと思いますが、こんなツアーを提供するのが普通と思って育ってしまう若いスタッフの方々も気の毒ですし、誠実なツアーを行っている他業者さんにも失礼です。
慶良間の海の美しさを見てもらいたくて、遠路来てくれた大切なお客様を連れて行きましたが、泳ぐ気もなくしていました。沖縄でこんなことが起きることを、お客様を案内した側として恥ずかしく思いました。とても残念です。