yamadaharuさんのクチコミ全1件

某大手ホテル予約ＷＥＢで頻繁に特別価格の売り込みをしていたので、土曜日をはずして（土曜日の澳門のホテルは飛び切り高額になる。）金曜日と日曜日に宿泊した。　その日曜日のチェックインでは並んでから約４０分も待たされた。部屋数は４，０００以上あると聞いており、満室近い場合は現状のチェックイン施設では足りなすぎると思う。（金曜日は遅くいったので混雑していなかったのだが）　ロビーのスタッフ（３０代？の女性）は【ぼー】としていて的確な案内やお客さまの誘導が出来ていなかった。
　約２０分程度経過後待たされたお客さま（自分も含め）が苛立ちはじめ険悪な雰囲気に。
そこでやっと責任者らしく男性が出てきて、シェラトンのメンバー用のカウンターに誘導をはじめたが、
遅すぎる。もっと早く適切な待たさない対応をすべきだし、ロビースタッフへの教育を徹底すべき。
　あげくにメンバーカウンターに案内されたが、本来のシェラトンメンバーが並びだし怒り出す始末。
本当に不愉快な一日になってしまった。部屋も日本のビジネスホテルを少しよくした程度。
　リクライニングチェアが一つ。洗面スペースはバスタブとシャワー室が分かれていた。
ジムはシューズの持参が必要だが、マシーン等充実している。プールは多数に分かれてあり、リゾート風の休息用のスペースもありしゃれているが、深さが浅く、また一つ一つのプールは短いので家族連れが利用していると利用しにくい。
　コタイ地区の他の二つのホテル（ＣＯＮＲＡＤ、ＨＯＬＩＤＡＹ　ＩＮＮ）と共用のスペースには、レストラン・ショッピングアーケード、フードコートが充実しており、不便は感じない。
　私はマカオには年に４−５回行き、多数のホテルに宿泊した経験があるが、主目的は休息（リラックス）
であり、このホテルには２度と宿泊しない。