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  • 事前の問い合わせに丁寧に対応いただけました

    投稿日 2025年09月29日

    安栄観光 石垣島

    総合評価:4.5

    石垣‐西表上原の移動で利用しました。上原と西表浦内川でのクルーズ会場との間の連絡バスについて問い合わせたところ、バス乗車券についての注意事項も含め、メールでとても丁寧な回答をいただきました。
    現地では素っ気ない対応の方もいらっしゃいますが、メール対応いただいたご担当者は素晴らしかったです。

    旅行時期
    2025年09月
    コストパフォーマンス:
    3.0
    離島なので、価格が高めなのは仕方ないと思います。
    人混みの少なさ:
    4.0
    夏休みが終わった9月に利用したので、大して混んではいませんでした。
    バリアフリー:
    3.0
    2階のデッキに行くには急な階段を利用する必要がありますが、それ以外は問題はなさそうです(化粧室は利用しなかったので分かりません)。
    乗り場へのアクセス:
    4.0
    石垣ー西表上原で利用しましたが、問題ありません(乗り場のアクセスというよりも、宿泊ホテル・ツアー会場の場所に依存するものなので)。
    車窓:
    4.5
    海・島を見ながらの航海なのでGOODです。

  • クルーズやトレッキングは◎、受付は酷い

    投稿日 2025年09月29日

    浦内川観光 西表島

    総合評価:3.0

    石垣島からの日帰りで参加しました。
    上原港からボート乗り場の間は、クルーズボートの時間に合わせたクルーズボートの事業者(浦内川観光)の無料送迎や安栄観光のバスの無料乗車(ただし同社の船を利用した場合のみ)があるので、便利です。
    浦内川クルーズは、地元出身の船長さん等の解説も程よくあり、マングローブリバーを堪能できました。
    ボートの船着き場から2つの滝までは、各自で勝手に歩くだけでしたが、そこそこのトレッキング感覚を味わえ、楽しかったです。
    問題は、事業者(浦内川観光)の受付の女性。
    上原港からの行きは安栄観光の送迎バスを利用し、帰りは上原港まで浦内川観光の送迎バスを利用させてもらうことを浦内川観光にお願いし、メールで了解を得ていたにもかかわらず、受付の女性がこれを拒否し、安栄観光のバスに誘導されました。
    メールのコピーを持参していたので、提示して約束していると主張しても、受け入れようとしません。
    幸い、他にも同社の送迎を希望する参加者がいて、見かねた運転担当の方に送迎を申し出ていただけましたが、コスト削減なのか、簡単に約束を反故にする言動は我慢できなかったです。

    旅行時期
    2025年09月
    コストパフォーマンス:
    3.5
    クルーズボートの船着き場から滝までは各自で勝手に歩くのでコスパのよさは感じられないが、港からの無料送迎があるのがよい。
    人混みの少なさ:
    4.0
    9月であったため混んではいなかった
    バリアフリー:
    1.0
    クルーズ船の発着所や滝への道は、バリアフリーとは無縁の状態
    乗り場へのアクセス:
    3.0
    無料の送迎があるので問題なし
    車窓:
    4.0
    西表の自然(マングローブや小動物・昆虫)を十分堪能できた

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