hoshixさんのクチコミ全2件

令和５年７月２８日から２人で１泊しました。互助会からの補助券を使用しましたが、ホテル側の説明の不手際から、後からチェックインした１人分には割引が適用されませんでした。対応したフロントスタッフは終始横柄な態度で、周囲に他の宿泊客がいるにもかかわらず一方的に悪者のような扱いを受けました。割引がないと特に安い訳でもないため、このような気分にさせられるなら、他のホテルにすれば良かった。皆さまもご注意下さい。

１１月２日より１泊しました。施設はリニューアル工事を終え、とても快適でした。ただ、チェックアウトでのフロントスタッフの対応は、あまり気持ちの良い対応をしてもらうことができまませんでした。私がカギを渡しても無言で清算業務を行い、「○○円です」の一言のみ。お釣りも間違われたので、私が「違うでしょ」と指摘すると、また無言でお金を追加して終わり。すいませんの一言も言わない。フロントから立ち去ろうとしても、ありがとうございましたの言葉もない。私が「ここは、ありがとうの一言も言わないのですね」というと、面倒臭そうな「ありがとうございました」という声が返ってきました。１日の始まりがこの対応では。この日は、がっかりから１日が始まりました。フロントスタッフがどうも支配人のような感じだったので、改善は見込めないでしょうね。