１日の始まりがフロントの対応でガッカリ

１１月２日より１泊しました。施設はリニューアル工事を終え、とても快適でした。ただ、チェックアウトでのフロントスタッフの対応は、あまり気持ちの良い対応をしてもらうことができまませんでした。私がカギを渡しても無言で清算業務を行い、「○○円です」の一言のみ。お釣りも間違われたので、私が「違うでしょ」と指摘すると、また無言でお金を追加して終わり。すいませんの一言も言わない。フロントから立ち去ろうとしても、ありがとうございましたの言葉もない。私が「ここは、ありがとうの一言も言わないのですね」というと、面倒臭そうな「ありがとうございました」という声が返ってきました。１日の始まりがこの対応では。この日は、がっかりから１日が始まりました。フロントスタッフがどうも支配人のような感じだったので、改善は見込めないでしょうね。

クチコミ投稿日：2016/11/07