穂沼ういさんのクチコミ全1件

ナポリ唯一の高層ホテルなので部屋からの眺めは抜群でした。
また部屋も近代的でとても綺麗でしたし、港や繁華街にも近くて
観光アクセスにはとても便利です。
ただフロントの対応は実に慇懃無礼で、英語のうまく話せない日本人を
小馬鹿にしてるような、そんな様子も見えました。
アメリカンエクスプレスのＴＣを換金して欲しいと頼んだところ
「これは使えない」と言われ、レートの悪い現金を換金させられました。
疑問に思ってアメックスに確認したところ「ナポリのホテルではどこでも
使えるはずだ」と言われたので、再度フロントに換金をお願いしたら
やっぱり「出来ない」と言うので、「そんなはずはない」と食い下がると
どこかに電話をして、それからようやく「ＯＫ」と言って換金してくれました。
４つ星ホテルのくせにアメックスも知らないのか?!って感じです。
ホテル自体は居心地よく過ごせただけに、このフロントの対応が実に残念でした。