とらままさんのクチコミ全1件

初めて投稿させて頂きます。
GWに東京から３白４日で別邸／龍のひげゆむたの由布院に行く予定でしたが、実家の母の病状が悪くなり高齢の為万が一の事を考えてやむなく取りやめにする事にしました。宿泊の１３日前の事です。
某サイトからの申し込みで確かにキャンセルポリシーには２週間前からキャンセル料発生とありましたが、お宿の方が請求したらという事でしたが、ゆむた様にはしっかり３万円近いキャンセル料をとられました！あとでメールでゆむた様に伺ったら、やむなくの場合は電話でキャンセルをすればキャンセル料はとらないとの事！でもそんな記載は全くありませんでした。
おかしいですよね！皆様も予約キャンセルの時は注意されて下さい。