hiroppyさんのクチコミ全1件

毎日、伊予鉄高浜線の西衣山駅を利用しています。
西衣山駅は無人駅で、愛光学園の生徒さんが乗降する時間帯だけ、伊予鉄道の委託を受けてお仕事をしている女性の方がいますが、この方の対応がいつも気になっています。
いつも大きな声で、「順序よく乗ってくださいね」とおっしゃっていますが、列を乱しているように思われる人は、私が見ている限り誰もいません。
今朝は、白杖をついてゆっくり乗車している女性の御老人がいらっしゃいましたので、私達はその御老人が乗車するのを待って、乗車しようとしていました。その後ろから、やはり大きな声で、「順序よく乗ってくださいね」という大きな声が聞こえました。
西衣山駅は全盲の男性の方も乗降していらっしゃいますが、私は西衣山駅でお仕事をしている女性が高齢者や障害者の対応をしている姿を見たことがありません。
かつて、車両故障で高浜－梅津寺間のみ代行バスが運行していた土曜日の朝、もちろん西衣山駅には間もなく電車が到着していたのですが、客の問い合わせに対して、その女性が「現在、バスが代行していますが、西衣山駅はバスは停車しません。停車する場所がありませんので、通過することになります」と説明したために、１０名以上の客が電車を断念してタクシー等を利用していました。電車は、その後すぐに西衣山駅に到着しました。
委託を受けて仕事をしている方にも教育は必要なのではないでしょうか。