Haruka Kumamotoさんのクチコミ全1件

まずチェックイン時、夫は靴を脱いでチェックインカウンターでチェックインしている間私達はどうしていいのかよく分からず靴を履いたまま玄関先に立って待っていたのですが旅館の方からは指示も無く、私達の他には誰も居ないので忙しいからと言うわけでもなさそう。取り敢えず重いスーツケースを抱えロビーに上がったところで「玄関でお待ちください」と指示されました。部屋に不具合があるので直してくださいと頼めば「これまで宿泊されたお客様は皆使えていた」と直してもらえません。残してきた仕事やアメリカの大学にいる娘のことも心配なのでロビーでメールチェックしていると「明日から修学旅行生が来るのでロビーにメールをチェックしに来ないように」と言われてあまり客として歓待されている雰囲気は無く気分の悪い京都滞在となってしまいました。