funufunuさんのクチコミ全1件
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投稿日 2015年09月01日
総合評価：2.5
6～7時間かかるのと小学生の子供との搭乗だったので、やっぱり日本の航空会社が良いと思い、ＡＮＡをとりましたが、往路のＣＡの態度にがっかりでした。
バタバタとしていたのかわかりませんが、飲み物はぬるく、税関申告書を早めに書いてしまいたかったので、お願いしても『あとで配りますので』と言われ、結局着陸直前に他の搭乗者の方がリクエストし、渡されているのを知り、再度お願いすることに。
人手が足りなかったのでしょうか？
国内の際もＡＮＡをとることが多いのですが、こんなことは初めてでした。
機内食も出てくるまでに1時間くらいかかっていました。
降りたところで、他の搭乗者の方が『今回は対応悪かったね』とおっしゃっていましたが、私もうなずくしかなかったです。
復路については良くしていただきました。
楽しい旅行の始まりにがっかりからというのは残念でした。- 旅行時期
- 2015年08月
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス：
- 1.5
- ANAなのに往路でがっかり。高いと感じるサービスでした。
- 接客対応：
- 2.5
- 往路で税関申告書をお願いしたが、忘れられた。往路はCAの態度が良くなかった。復路は対応に問題なし。
- 機内食・ドリンク：
- 2.0
- 往路の食事に選択権がなかった。ドリンクがぬるかった。復路は問題ありませんでしたが、ご飯に芯があり、食べませんでした。
- エンタメ(映画・音楽など)設備：
- 2.5
- 往復共に再起動があった。
- 座席・機内設備：
- 2.5
- 日本語対応：
- 5.0
