パンダラブさんのクチコミ全2件

施設、設備はよいが、スタッフの連携がとれていない。
更衣室をチェックアウト後に使う場合、デポジットが必要らしく、現金を持っていないのでクレジットカードで大丈夫かとフロントで聞いたらパスポートを見せれば大丈夫と言われたの、更衣室のスタッフはキャッシュのみと！
再度フロントに連絡したりと、時間もかかり不愉快だった。
空港までのシャトルを前日に予約し、チェックアウト時にその料金をデポジットから引かれると思っていた。しかし、デポジットからは引かれず、ベルボーイのところで支払って下さいとのこと。クレジットカードで大丈夫だと言うので、シャトルの時間に合わせてベルボーイのところで支払おうとするもここでは受け付けないのでフロントで払ってほしいと。再びフロントに行きクレジットカードで支払った。
ここでも時間と手間がかかり不愉快だった。
なぜここまで連携が悪いのか、とにかく不愉快だった。従業員は反省してほしい。

アヤラモールからすぐに位置するとてもアクセスのよいホテルでした。
建物自体は新しくはありませんが、部屋もゆとりのある広さで清潔感がありました。
アメニティ、備品も揃っていましたが、唯一スリッパがありませんでした。(持っていったビーチサンダルを部屋ばきにしたので問題はなかったですが)
朝食は種類も多く、食べ応えがありました。
デポジットが現金のみだったので、クレジットカードが使えればよいのにと思いました。