deraemonさんのクチコミ全1件

【クチコミ情報の内容】
2026年4月、エアアジアXの24時間遅延（翌日便への強制振り替え）に遭遇した際の記録です。

* 発生した事実

・エアアジアX：マレーシア法（MACPC第12条2項）が義務づける「ホテル・食事・移動費」の無償提供をすべて拒否。

・代替案の欺瞞：実費補填を拒み、RM200の旅行バウチャーのみを提示。

・規制当局（CAAM）：法律の論点をすり替え、こちらからの法的な反論に対しては2週間以上沈黙し回答を拒否。

* 教訓 
マレーシアの消費者保護法は完全に形骸化しており、政府の規制当局に訴えても無駄です。
当局は企業の利益を優先して消費者の被害は黙殺されます。
LCC利用時は「法律や当局が守ってくれる」という前提を捨て、トラブル時の実費はすべて自己負担になる覚悟が必要です。


公式交渉の全プロセス、および法令違反の具体的な証拠ログは以下にすべて公開しています。 https://note.com/moral_gecko7520/n/n9feb7a09af0f