busseltonさんのクチコミ全1件

ホーチミン-上海-成田の便で中国東方航空を利用した。搭乗前から便が遅れていたのでトランジット可能かどうか何度も事前に確認して「問題ない」との回答を得ていたが、やはり空港到着が遅れトランジットすることができなかった。　しかしスタッフからの案内は「階段を上がれ」や「荷物は私の担当じゃない」などの案内のみでたらい回しにされ、チケット変更するだけで4時間も費やした。その間1度もスタッフからの謝罪は無かった。　変更便で成田に到着すると預けていたスーツケース2個が両方ともキャスターを壊され、転がせない状態で出てきた。　修理依頼するも消耗品なので修理対応できないとのこと。　旅を終始幸せな気持ちで過ごしたいのであれば、当航空会社を利用しないことを勧める。