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    投稿日 2015年01月13日

    メルキュール札幌 札幌

    総合評価:2.0

    12月31日、病気の母と姉と私三人で泊まりました。
    部屋もオシャレで朝食が美味しいと
    評判が良かったので
    良い思い出にしようと
    とても楽しみにして行きました。
    フロントの対応は良かったのですが
    部屋はあちらこちらに ホコリが‥
    まぁ気になる所は拭いて
    とにかく楽しもうと
    お喋りもはずみ31日は無事に過ごしました。
    朝になり楽しみだった朝食は
    最低でした
    料理は冷たい、硬い
    しかも補充されてないものが有り
    何度も席を立ち様子を見にいくはめになり
    料理が出てきたと思ったら
    今度はお皿か足りない
    コーヒーの機械からは
    コーヒーが出ない
    スタッフに声かけても
    忘れられたのか無視されたのか
    他の仕事を始めてました。
    違うスタッフに話して
    やっとコーヒーが補充されました。
    年末で混んでたせいもあり
    追いつかない様子
    しかもスタッフにトイレの場所聞いても 急きょ頼んだバイトなのか
    場所がわからず
    他のスタッフに聞く始末
    病気の母は
    食事があまり出来ず他の人より
    遅いので
    混んできていたし席譲った方が良いだろうけど
    慌てさせると吐いちゃうので
    とりあえず母が食べ終わるのを
    待って席を立とうと思っていたら
    まだ皿に少し食事があるにも関わらず
    スタッフの人から
    混んでますので 他の方が座れるようそろそろお席を立って頂けませんか?と厳しい感じで言われました。
    なんか悪いことして
    怒られたような気がしました
    それから母は気にし始め
    まだ食べ終わってないのに
    もう出ようと フラフラしながら部屋に戻ることに‥
    確かに混んできたので席を
    空けて欲しいのは
    わかりますが それならスムーズに
    食事が出来るように
    料理の補充
    皿の補充 コーヒーの補充を
    きちんとして欲しかった。
    朝食頼まなきゃ良かったなーと
    後悔しました。もう二度と泊まりません

    旅行時期
    2014年12月

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