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chommyeriさんのQ＆A
回答（0件）
質問（1件）
-
キャセイパシフィック利用によるロストバゲッジ。保障はワルソー条約？それともモントリオール条約？
- エリア： 香港
- 質問日時：2009/08/22 19:52:36
- 締切：2009/08/26
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：2件
キャセイパシフィック航空（香港空港）でLost Baggageにあいました！
8/16日曜日にキャセイパシフィック航空で、オーストラリアのMelbourneから香港経由で関空に到着致しました。
そしてLuggage Pick upで自分のスーツケースを待っていましたが、スーツケースは出てきません。
そしてやはり私のスーツケースは出てこず、周りにいたｷｬｾｲのCREWの人にスーツケースが出てこない事を伝え、紛失届けの手続きを致しました。
香港でのTransit時間は約1時間強ありました。
今日まで６日間の結果では、Melbourneから香港へスーツケースが渡った事は確認されているらしいのですが、香港から私のスーツケースがどこにいったか一切情報が
掴めないという事なのです。
スーツケースが香港から関空に渡った履歴は無しとの事。
香港の空港内にある、誰にもPick upされなかったスーツケースが保管される場所も探したみたいなのですが、私のスーツケースらしきものは見つかっていないと・・・。
Melbourneの空港のスーツケース保管場所も再度確認してもらいましたがやはり私の
スーツケースは無いとのことです・・・。
捜索期間は約１ヵ月で、その後初めてキャセイパシフィック航空会社のLost Baggageの補償制度の話がされるとの事です。
そして、昨日キャセイパシフィックから、補償の話の際に必要となる、スーツケースの中身に関して詳しく（値段・購入日など）記入する書類が送られてきました。
もう、あちらは見つからないと見切りをつけたのでしょか・・・。
もし本当に紛失となった場合、保障はワルソー条約かモントリオール条約、どちらが適用となるのでしょうか？ワルソー条約が適用されるのであれば保障はKGに対してのみですのでとんでもなく小額になってしまいどうしたらいいのかわかりません；；
国土交通省に助けを求めるのも良い、と聞いた事があるのですが、本当でしょうか？？
スーツケースの中には祖母から頂いた指輪が入っており（手荷物として入れていなかった私も悪いと思うのですが）、もし本当にスーツケースを失くされていたらどうしたらいいのかわかりません。
Melbourneには頻繁に行く為、保険にも入っていませんでしたので、もし完全に紛失されたとしても、私の場合航空会社の保障に頼るしかなくなります・・・。
６日経って未だ何も情報がないのですが、心配で心配で毎日泣いております・・・。
そして来週月曜に、日本のキャセイの責任者の方と電話で話しをする事になっています。
どなたか 今後の良い交渉方法や 注意点等 お知恵をいただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
