ちぃさんのクチコミ全1件

予約確認のメールが日本語と英語で内容が違う。
日本語には75日以上前ならキャンセルと返金ができるとあったのに、英語には変更、キャンセル、返金はできないとあった。
説明を求めても「できない」と短文で返信があったあと、英語の予約確認書を送ってくるだけでその後メールを送っても返信がない。
予約期間中にグループ会社が変わったらしく、予約時はあった日本の対応デスクが無くなっており旅行1ヶ月前に困っています。