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  • 若い従業員の手抜き接客が気になります

    投稿日 2015年12月14日

    時わすれ開華亭 舘山寺温泉

    総合評価:3.0

    口コミが良いので、利用しました
    改装間もないロビーやお風呂、食事処はきれいでしたが、客室はふるぼけていました
    でも、一番気になったのは、接客態度です
    丁寧な言葉は使っていますが、間合いに?と思うことが多くありました
    また、廊下で従業員にすれ違ったときに、全く無視、というのも気になります
    食事処は、パーティションで区切られていました
    利用した時、食事をしているのは数組だったにもかかわらず、ひとつ仕切りの中に二組
    余裕があるのなら、ひと仕切り一組にしてもらいたいと思いました
    互いに気遣ってしまいます
    また、食事の出し方も、大方が並べられて、乾いていたのが気になったり、〆の食事と一緒にデザートが出されたりで、手抜きを感じました

    旅行時期
    2015年12月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦(シニア)
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    4.0
    コストパフォーマンス:
    3.0
    客室:
    2.0
    接客対応:
    2.0
    風呂:
    4.0
    食事・ドリンク:
    2.0
    バリアフリー:
    1.0

  • ひどいです

    投稿日 2013年03月03日

    須坂温泉 須坂

    総合評価:1.0

    こちらで見た口コミもいいし、知り合いの評判も良かったので出かけました
    結果は散々
    遅めの到着でしたが、食事が遅くなるのでお風呂より先に食べてほしい・・・と
    温泉でこれはあり得ません それに、予約時の約束の時間内だったので先に風呂を済ませましたが、料理はかなり前から並びっぱなしのもの 係りの方の対応も悪かったです
    ご飯はかなり長くジャーで保存されたものでした
    デザートは出し忘れで部屋に持ち帰りました
    お風呂も、とてもきれいとは言い難い脱衣場 狭い浴室に日帰り入浴者がどっさりでがっかりしました
    朝食も・・・夜から並んでいたのか?と思う内容   昨晩のご飯がそのまま温められて又出てくるし・・・・
    食事中でも、周りのテーブルで片づけやら次の準備やら始まるし
    こんなことは、初めての経験でした
    義姉にいいよとすすめられての宿泊でしたが、姉が泊まったのは5年ほど前です
    以前はいいお宿だったとすると(レビューも4年前ですし)なにがあったのか知りたいくらいです

    旅行時期
    2013年02月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦(シニア)
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    3.0
    コストパフォーマンス:
    3.0
    客室:
    1.0
    接客対応:
    1.0
    風呂:
    3.0
    食事・ドリンク:
    1.0
    バリアフリー:
    1.0

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