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  • ホテルバルコニーの椅子にシャツを干せばペンキが・・・

    投稿日 2015年08月03日

    シェラトンワイキキビーチリゾート ホノルル

    総合評価:2.0

    ホテル施設が古いのかシャワーの付け根から水漏れがあるし、バルコニーにある椅子にシャツを乾かしていたら劣化した茶色ペンキがベッタリと付着する始末。
    おそらく太陽があたる部屋の椅子は劣化した椅子は全て再塗装してると思われる・・・
    一応はフロントに電話すれば謝罪よりも「椅子の交換」を先にスタッフが言うので気分が悪く「謝罪」などは後回しなので残念。 またシャツもクリーニング対応してもらったが、今度はシャツにクリーニング屋伝票のサインが転写されてホテルのチェック機能も全くされずに手渡されて再度抗議でフロントに預けて気分悪く帰国・・・2か月経った今もメール送れどホテル側からも現在返信も対応なし。
    過去にサーフライダーに宿泊したが、あちらのホテルは対応良かったのを比べたら残念。   


    如何に日本のホテルの対応が素晴らしいのがわかった。

    旅行時期
    2015年06月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    社員・団体旅行
    1人1泊予算
    100,000円以上
    コストパフォーマンス:
    1.5
    結果論では少々高い。
    サービス:
    3.5
    対応は良いが日本語が伝わらない。
    バスルーム:
    1.0
    シャワーヘッドが接続部から水漏れ
    ロケーション:
    3.5
    素晴らしい眺めでした。
    客室:
    2.5
    ハウスキーピングが遅い。

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