アヤックスさんのクチコミ全2件

７月７日トロント発のAC001便でロスバゲされました。当日はオタワからトロントで乗り継ぎ、羽田に到着したのですが、待てど暮らせどスーツケースが来ませんでした。羽田の手荷物サービス係の人に相談し、形態品・別送品申告書に記入して帰宅しました。翌日進捗状況を確認するためにエアカナダのコールセンターに電話したのですが、謝罪の言葉もなく「現在調査中なので、もう少々お待ちください」とのこと。その後は何の連絡もなく、じりじり待っていたところ、７月１０日に羽田の手荷物サービス係から「トロントで見つかりました。10日のAC001便に乗せましたので、７月1２日にはお届けします」との連絡が入りました。ところが今日７月１１日に再度羽田の手荷物サービス係より連絡が入り、「本日到着する予定だったスーツケースが届いておりませんでした。確認しますのでもう少々お待ちください」と言われました。
今回の旅行は諸事情があり、少ない貯金を切り崩してビジネスクラスで行きました。それでもこの扱いなのは許せません。エアカナダには二度と乗りませんし、お勧めできません！

お昼過ぎに立ち寄りました。レジが２ヶ所に分かれていて、一方が対応中だったので、もう一方に廻ったところ、目の前でレジ休止中の札を置かれました。元のレジに戻ろうとしたら、私の後ろに並んでいたお客さんに「先に並んでましたよね」と声をかけ、私のことは無視。勤務先に近いからよく利用していたのですが、今後はここでは買いません。