stetanさんのクチコミ全2件
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投稿日 2013年07月01日
総合評価:2.5
夜10時頃にチェックイン。
お部屋の準備中だから10分位待ってと、ロビーで待つこと20分。
お部屋で休んで待ってと案内された部屋は予約した部屋より2ランクグレードダウン。待つこと小一時間、マネージャーらしき人物が現れ、あなたの予約した部屋はバスタブ付きだからと、予約した部屋の1ランクダウンしたお部屋でした。その場で理由を聞いたが言葉を濁され、翌日、フロントにタクシーを呼んでもらう為に顔を出したら、突然、部屋代の話しをされる始末。
納得いかないとごね、予約エージェントにクレームの連絡をしたら、書面で詳細がきました。
フロントに支払いに行ったら、お詫びの品が3つあったので、私の他にも嫌な思いをした方々がいたのでしょう。- 旅行時期
- 2013年06月
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投稿日 2013年07月01日




