ぴよっぴーさんのクチコミ全1件

立地は最高でした。友達と行ったので買い物や食事は少し歩けばあるし、シャトルバスの停留所も目の前だし、JPストアは直結で23時まで営業しているので、ゆっくりお土産選びが可能です。
ただ残念な事に、ホテルスタッフの対応が最悪でした。
英語ができないから冷たいのでしょうか？
まず到着当日、現地でオプションの予約確認をという指示がありましたが、フロントでは聞く耳持たず、「わからない」の一点張り。
コンシェルジュの方は既に帰宅。（18時）
翌日、日本人のコンシェルジュの方に問い合わせするも、質問とは異なる回答。
「そんな事もわからないの？」と言わんばかりの対応をされました。
わからない事を教えてくれるのが、仕事ではないのでしょうか？
日本ではないので、そこまで接客に期待はしていません。それを考えてもひどい対応でした。
ちなみに他のホテルにも行ってみましたが、皆会話が通じなくても一生懸命、親切な対応をしてくれました。
とても不愉快だったので、現地の日本人にも話したらあまり評判はよくないようで、納得してしまいました。
次回は、近場で別のホテルにしようと思います。
立地はとても便利な場所なので！