Appleさんのクチコミ全1件

ホノルルとハワイ島の両方でレンタカーをしたのですが、どちらも最低の評価でした。

まず、ホノルルに関してはGPS込みのプランで借りたはずなのにオプションになると追加料金が必要と言われ(断りましたが、、、)

ハワイ島はもっと最悪で、日本で事前に予約し、3日で3万円支払い済みだったのですが、四人で荷物もあると伝えたところ、勝手に大きいサイズにアップグレードされて600ドルのレシートが出されました。
アップグレードは必要ないと伝え、再度手続きしてもらい300ドルのレシートを出してもらいそのくらいの金額だったなと思いサインをしてしまったんですが、よく考えると既に日本で支払い済みだったので結局３日で合計6万円という高い車にアップグレードされてしまっておりました。。。
日本に帰り気づいたのでカスタマーセンターに問い合わせをしたのですが、書類にサインしたと言うことで全く取り合ってくれません。
口頭での説明で金額が増えるだのアップグレードする等という説明は一切なしでした。他の口コミサイトを見ると、同じ様な被害にあわれた方もいっぱいいるみたいですし、避けた方がいいレンタカーに感じてます。