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まっくんさんのQ＆A
回答（0件）
質問（1件）
-
DB navigatorで予約したICEの欠航
- エリア： ケルン
- 質問日時：2023/11/13 11:41:05
- 締切：2023/11/29
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：4件
初めて質問させていただきます。
同様な質問を見かけましたが、状況が微妙で異なりましたので、皆様のお知恵を貸して頂きたいと思います。
当方、11月末のケルンメッセ→フランクフルト中央のICE725をDBnavigatorにて追加料金を払って座席指定をつけた上で予約しておりましたが、昨夜、時刻表の変更のため、キャンセルとなった旨の通知およびメールがありました。
You can now use your ticket for other trains of Deutsche Bahn.
You can choose a new train connection, e.g. on bahn.de or in the DB Navigator, for the same day and via the same route.
この記載があったので、ケルンメッセ～フランクフルトの他の電車には乗れるということと理解してますが、この解釈について質問させてください。
①ケルンメッセではなく、ケルン中央からフランクフルトまでの電車に乗れるのか(ケルンメッセからフランクフルトまでの電車がDB navigatorに表示されず、ケルン中央からしかでない)
②元のチケットは座席指定をしていたが、他の鉄道チケットも追加料金を支払わずに座席指定して乗ることができるのか、できるならばそのやり方は
③予約した方法はキャンセル変更不可のSuper Sparpreis だったが、DB側の都合による欠航のため、メールに記載の通り、購入チケットを使ってフランクフルトまでの電車は乗れるが、それはケルンメッセから限定なのか
④DB navigatorでケルンメッセからの電車を調べる際の入力方法(cologneと入力してもcologne hbfしか出てこない。チケットを購入したときは、同様の検索方法でもケルンメッセが表示されたのですが。)
を教えていただきたいです。
他の質問への回答を参考に、既に
https://int.bahn.de/en/contact/enquiry-journey?fid=4ccf762d-6d15-4ee5-a229-a5842857d268&state=success
で同様な質問を送りましたが、返信が来ないとの記載もみかけましたので、こちらのサイトに同様の事態になった方がいらかもしれないと思い、質問させていただきました。
DBからの返事を待ちつつ、皆様のお返事、経験談等をお聞かせできたらと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
