ぶぅさんのクチコミ全3件

利用する度に質の低下を感じます。
・部屋のカーペットにヘアピンが多々落ちていた。
・空調のファンの音？が唸ってうるさい。
・浴室の照明ランプが切れている。
・浴室内スピーカーから音が出ない（壊れたまま？）。
・朝食時、席に案内してくれた人が新人だったのかコーヒーがいつまでたっても出てこな　い。別の人　にお願いして出してもらったが、他のテーブルから回してきたのかと疑う　ような、冷め切ったコーヒーだった。
・爽やかな朝のひと時のはずが、異国の団体客のマナーの悪さに閉口、、、

今後もも野球観戦時には利用するつもりですが（近くに良いホテルがないので）「さすがヒルトン！間違いない！！」と称賛させていただきたいものです。

チェックインに時間がかかります。今回はチェックイン開始１５分後に入りましたが既に行列が。行列ができているのにチェックインカウンターへの従業員配置は１／３程度。カウンターの人が全力で対応しているかと思いきや、手を休めての談笑、、、時々対応。試しにある従業員の１組処理時間を計ってみると約５分。これでは行列ができて当たり前って感じです。その他は特に問題なく、チェックインだけが非常に不満です。

チェックインの順番待ちに時間がかかります。今回は(8/14)14時前にフロントに行ったので、待ち時間は大してなかったのですが、部屋に荷物を置き、一服後にロビーに降りてみると、、、１００ｍはあろうかという長蛇の列でした。7/25に利用した時、チェックインに1時間かかりました。確かＧＷに利用した時も1時間以上かかったと思います。雰囲気の良いホテルだけに非常に残念です。チェックインの仕組みを見直していただける事に期待します。例えば旅行会社のツアーである、クレジット事前決裁が終わっている場合などは別カウンターで簡易的に済ませられるのでは？