12076さんのクチコミ全1件

ロサンゼルスでAlamoでレンタカーを借りています。シボレーのサバーバンを勧められて借りたのですが、昨夜の走行中いきなりハンドルが動かなくなり道端で停車しました。幸いにもパーキングに車を停めるときにハンドルが動かなくなったので、大事故に至りませんでしたが、これがハイウエイの走行中だったらと思うと身震いします。
そして、昨夜20:00前にAlamoへ問い合わせたところ、もう夜遅いため新しい車は持っていけないから明日の朝また電話をくれ、と言われました。
そして、今朝8:00に電話をしたところ少なくとも新しい車が届くのに2時間はかかると言われ、現在はや、3時間半。何度も電話していますが、保留にして電話を切られたり、いっこうに対応してくれません。
挙げ句の果てに、何度も電話していると13:45に新しい車を持っていくと。
昨夜から電話し、新しい車を貰えるまでにこんなに時間かかりますか？いい加減にしてほしいです。一日無駄にしています。心底腹立たしい。
日本の問い合わせに電話をしても、アメリカにかけてJapanese Speakingと言ってくださいとしか言われませんでした。ありえない。
ちなみに、英語が話せる友人が昨夜から電話をしている結果がこれです。英語が通じなくて相手なされていないわけではありません。
限られた時間の旅行で、何時間も棒に振るのは許せません。もう、金輪際Alamoレンタカーを使いません。