gachaさんのクチコミ全1件

うちの毎年恒例のハイアットホテル。
ロタ旅行の帰りに3泊リージェンシークラブに泊まりました。
やっぱり最高だよ。立地・設備　すべてにグアムの中ではバランスが良いハイアット。

・ハイアットでは当たり前ですが、部屋からのオーシャンビューは最高。
・クラブラウンジが年々微妙に酷く（品数、質ともに）なっているような気がする。温かい卵料理やおかずがもう少し種類があればよいとは思います。でも　まあ軽い食事には十分です。がっつりの人には物足りないかも。
・部屋は小学生2人含む家族4人ですが、広さ十分です。
・掃除や設備も特に問題なし。
・小学生2人は　今年はプールのスライダーで大盛りあがり。

最近クチコミをみると個別のコンプレインを記載している方がいるが、クチコミに記載することではなくホテルに直接言うべきことであると私は思います。
本当に先方に非があると思うのなら、先方から謝罪してくれる。取り合ってもらえないなら　その会社の本社にコンプレインすればよい。
また言葉の問題でその場でコンプレイン言えないのはホテルのせいではなく、各個人の問題です。海外に旅行するのだから英語くらい勉強しろと言いたい。グアムとはいえ、外国です。現地の文化や風習を理解すべきだし、そこで楽しませてもらっていることを日本人は肝に銘じるべきです。