ダラーレンタカー - ホノルルのクチコミ

オープンカーでオアフ半周ドライブをする予定で、一日だけオープンカーを
日本で予約していました。
しかし当日朝、パシフィックビーチホテルにあるカウンターに行くと日本語の
話せる受付が、「オープンカーは前の客が返却していないのでありません。
代わりに大型車を貸してあげます」とさらっと言われました。
何のための予約なんだ！と文句を言っても「どうするんですか？返却待ちます？
それとも大型車？」と繰り返すだけ。
じゃぁ、キャンセルして別の日に借り直させてくれ、といっても、
「日本からの予約なので、こちらとは関係ないのでキャンセルはできない」の一点張り。
返却待ちなんて、一体いつになるのかわからないので仕方なく代わりの車に。
日本から必要な保険は入れて予約したのに、延々と保険をプラスさせるトーク付き。
しかも、前回はパシフィックビーチホテルで貸し出しだったのに、ちょっと
離れた営業所までシャトルバスで行け、と。
しかも、営業所で当てがわれた車は、クラウンみたいなボロい車。
あまりにひどいので、営業所の女性(英語)で「小型でもいいからもうちょっと
ましな車に変えて欲しい」とお願いしたところ、快く違う車に交換してくれて、
オープンカーの料金で小型車をレンタルする私たちを気の毒に思ったのか、
ガソリン代をサービスしてくれました。
彼女の親切のおかげでその日は気持ち良くドライブしましたが、ダラーレンタカーは
もう二度と利用しません。
駐車場の隅に置いてあったオープンカーは、大手旅行会社から２倍くらいの料金で
レンタルする方のための予備だったのかなー。ほんと、ひどい。