◆「欧州での買物指南」 - ローマのクチコミ

「欧州での買物」はホントに一苦労です♪まず営業時間が異様に短い事で、しかも日本と違って19時閉店だとしたら多分19時には店員がシャッターを降し鍵を掛けてるシーンに出くわす事になります。

これは昼休に関しても同じ事で、初欧州の時ローマの手袋屋で昼休みと知らずドアを開けたら昼食デリバリーの人がいたので「今は昼休みでクローズ？」と聞くと「ＯＫ♪プッリ〜ズ」と店員はニコニコして私達を招き入れてくれました♪

カラフルな手袋の内側がカシミヤ張りとシルク張りの物を比べていたら、今度は米国の人達がドヤドヤ店にきたのですが、ナント！店員達はスゴい見幕で彼等を追い返してしまったんです！

「？？？」私達は何が起ったのか、すぐには理解出来ずあっけにとられていました！この一件の謎は次に行った「エ○メス」で理由が判明しました♪ここも最初は日本人らしい店員さんがいて拙い英語で「お昼ですか？」と尋ねると「どうぞ♪」と優しく迎えてくれました

「実は初○ルメスで予算は○万円位でも何か買えますか？」と相談してイヤリングとPin、布ポーチにＨ型ベルトで〆て６万円(15年前ですから)と良い買物でした♪
ところが途中で「添乗員連れの日本人3人」が現れると「申し訳ありませんが」と一切日本語で対応せずに昼休である旨を伝えて断ったり、追い返したり・・

どうもお客を選別してる様で、言葉の端々に勝手に商品に触れたり、店内で大声で話す客に、あからさまに態度が硬化したり・・私は図らずも最初に「良いですか？」と聞いたのが勝因だった様です

次の問題が接客のペース♪

例えば○ェラガモで「黒の23cm」とオーダーすると、彼等は奥に行き「黒のは無い」と答え「じゃあ紺」♪すると奥に消え、10分後に「NO」の答え。日本なら「茶と赤とベージュならあります」となるハズが、この調子で1時間が過ぎたりします。

私が「1プレーン2エナメル3型押し、バックスキンは×で黒と紺と茶の36と1/2」とオーダーしたら、人々の間を縫って「エナメルの黒」が運ばれ、その場の客が「私もそれっ！」と声を揃えて叫んだ瞬間に、店員は驚き・・・私達は笑ってしまいました♪「黒は無いって言ったのに〜」とブツブツ言ってた客は「プレーンは無い」という意味だった事に最後まで気づかない様でしたね♪

それと数年前からグッチが昼休無しで営業してると判明し現地で別行動した場合も「ぢゃ〜お昼にグッチで」と店で落合って食事に行ったり、待合せ場所として重宝しています♪