安かろう悪かろうの旅行会社　阪急トラピックス - ローマのクチコミ

先日イタリア8日間のツアーをインターネツトで申し込みましたが、すぐに受付終了の表示、旅行業者に確認すると募集人数に満たない為、中止との返事、一ヶ月以上も前に募集を中止して最低人数に満たないから中止というのは納得いきません。何日分かを中止にして人数をその他の日に集中させる、という旅行会社の魂胆が丸見えです。阪急のツアーには何度も参加しましたが、パンフレットで市内もしくはその近郊のホテルというのは殆どが市内には歩いていけない地域の安ホテルばかりでした。2009年の12月などはヨーロッパが雪で交通機関マヒ状態の上、関西空港から出発便も4時間も遅れているにもかかわらずキャンセルフィがかかるためか、こちらの都合も聞かずにそのまま出発、案の定乗り継ぎの飛行機が出発している為、そのままイタリアに行くのにヘルシンキで2日間も足止め、添乗員は飛行機会社の説明を繰り返すのみの状態。挙句の果てにミラノに着いてはツアー参加者30人の内14個もロストパッケージで関西空港に帰ってきても結局、旅行かばんは返ってきませんでした。ツアーは2日間の観光はまったく無くなりましたがその分の料金のバックはまったくありませんでした。それでも会社からの説明お詫びも全く無く、危機管理に対応できない会社と判断しています。
最近のように旅行中に大きな事故が起きてもバス会社、飛行機会社の責任、現地の旅行者の責任としてしまう様なところが多々感じられますので利用するのは要注意です。