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エミトラベル社はひどい! - フランスのクチコミ

higashi-fujisanさん 写真

higashi-fujisanさん
男性 / フランスのクチコミ : 1件
旅行時期 : 2012/06(約14年前)

 ?エミトラベル社のパリ発モンサンミッシェル1泊ツアーに参加した。部屋からモンサンミッシェルの夜景が見たくて、ホテルは「部屋からモンサンミッシェルが見える」が売りのルレサンミッシェル ホテルを選択し、予約した。
行ってみると、木が邪魔をして、部屋からはモンサンミッシェルは2割も見えない。日本出発前にわざわざ3回も「モンサンミッシェルが見える部屋を希望する」旨連絡していたので、現地に着いて大変がっかりした。
 ?調べてみるとエミトラベル社を通じて予約できるホテル ルレサンミッシェルの部屋はどの部屋からもほとんどモンサンミッシェルは見えない。こんなことなら、出発前の念押し時に、その旨一言言ってくれれば、高い料金を払ってルレサンミッシェルにとまらなかったのにと悔しい思いをした。
 ?抗議するとエミトラベル社のツアー担当上役が出てきて「ちょっとは見える」、「モンサンミッシェルが見えると確約してはいない」の1点張。こちらがそのホテルを希望した理由は判っていて、そのときは「はいはい」と安受けあいし、問題がおきた後は「ちょっと見えるでしょう」、「確約していない」の繰り返しばかり。
 ?更に抗議しようと電話すると電話に出てこない、頼んでも電話してこない、会社に出かけて行って面会しようとすると居留守を使おうとする。
 ?エミトラベル社は問題が起きた時、全然信用できない会社だと思い知らされた。

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