紅屋 BENIYA

和食

残念な対応！

1.0
旅行時期：2018/02（約8年前）

by えっつんさん（女性）

ホノルルクチコミ：458件

主人とワイキキに行ったついでにディナーで行ってみました。夜7時過ぎで店内は半分もお客さんがいない感じでしたが、寿司カウンターが雰囲気もよく、メニューも美味しそうだったので少し期待をしていました。
ですが、席に案内されてから、注文を聞きに来るまで時間がかかり、瓶ビールを注文すると、キンキンに冷えたグラスと瓶ビールが運ばれてきて、ハワイでなかなか冷えたグラスに出会うことがなかったので、とてもうれしくなり飲んでみると、冷たくない。。。ビール自体がそんなに冷えてなかったのです。
そして料理はスムーズに運ばれてきましたが、そのあと空いたグラスやお皿があっても注文を聞きに来られず、何度か呼んでやっと注文を聞きにきてくれました。
また、他のテーブルはお客さんが帰った後も、そのまま食器が残り片づけられておらず、寿司カウンターもお客様が帰った後の状態でずっと食器が残っていて、その奥で、寿司職人のような人と、もう一人横に立っている人がずっとしゃべっていて、テーブル席側では注文待ちのお客さんがいるにもかかわらず、その人たちはまったく気にせずしゃべっていて感じが悪かったです。
テーブル席を対応していたスタッフのうち1人はお客様に声をかけながら、待たせたことのお詫びなども言いながら一生懸命働いていて、その彼は好印象でしたが、その他のスタッフが愛想もなく残念でした。