店内の雰囲気が最悪でした
- 1.0
- 旅行時期：2016/09（約9年前）
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by Liberaさん（女性）
ローマ クチコミ：1件
スペイン広場周辺でショッピングを楽しんでいたところ、たまたまイルビゾンテを見つけ、入りました。外観はとても雰囲気が良く、高級ブランド店が立ち並ぶ通りに位置していても引けを取らないような雰囲気を醸し出していました。
私たちが入ると、店内には女性スタッフが4名おり、その内3名が日本人の30～40代の方でした。私たち以外に客はおらず、素直になぜこんなに日本人スタッフがいるのかという疑問を抱きました。
店内は1階と中2階、そして地下1階とそれぞれ階段でフロアが構成されており、1階から地下へ降りていくと、スタッフが付いて来て聞いてもいない説明を長々と始めました。特に探し物をしていたわけではなかったので、説明がすごく鬱陶しかったです。
また、私たちが見ている横で、日本人スタッフがディスプレイの変更を始めすごく騒がしくなりました。ゆっくりとした雰囲気がぶち壊され、私は店内を見る気が失せてしましました。
店内はどこにどんな商品が置いてあるのかわかりずらい上に、3名のスタッフの圧力がすごく、落ち着いてショッピング楽しむということができませんでした。
例えば、何か目的を持ってからお店に入る、安易に商品に手を触れない、などといったイタリア流のショッピングをして欲しいのかもしれませんが、それならなぜ日本人のスタッフがあれ程大勢必要なのでしょうか。
そもそもそういったショッピング方法をして欲しいならディスプレイを見やすくしたり、日本人スタッフを減らせばいいと思います。
日本に何店舗も展開していることで知名度や価値が上がっているにもかかわらず、本場イタリアであのような接客や雰囲気を提供されて、本当にガッカリしました。
- 施設の満足度
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1.0
クチコミ投稿日:2016/09/10
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