ノイバイ国際空港 (HAN) Noi Bai International Airport

空港

免税店で嫌な思いをしました。

1.0
旅行時期：2018/01（約8年前）

by ハトさん（男性）

ハノイクチコミ：13件

ベトナムハノイの国際空港です。
まだできて新しいため、至る所ぴっかぴかです。
約１０年ぶりのベトナム訪問でしたが、新しい空港のせいか、全く別の国に来たイメージです。
良い意味で洗練された感じですが、空港出た瞬間に東南アジア特有の喧騒を期待していると拍子抜けかもしれません。
また、以前と比べて、街の中での外貨両替や外貨の直接利用ができなくなっていますので、可能であれば空港内でＶＮＤへの交換をおすすめします。

２０１６年に続く、２度目の利用でしたが、免税店で非常に嫌な思いをしました。
シェムリアップからのトランジットで成田行きの便を待つ間、免税店を妻と見て回っていた時に、妻がチョコレートの容器に触れた瞬間、蓋が開き中身が飛び出てしまい、驚いた拍子に床に落としてしまいました。
すぐに店員がやってきて、床に落としたから容器が壊れたので、買い取ってほしいと言うのです。
床に落としたから壊れたのではなく、壊れていたから中身が出て落としたと説明しても、店員は前述のことを言い張り、カメラでも撮っていたから間違いないと。
そのチョコレートは、もともと２５ドルだったものが、１９ドルに値下げされ、さらに容器の破損があったからか最終的に１７ドルの値札がつけられていたのです。
口論になりかけるくらい店員と激しくやり取りし、カメラの映像を見せろと迫りましたが、パスポートを見せてセキュリティを呼んでから映像確認になるということで、時間もかかるし、映像を見て詳細が映っていてもいなくても、落としたことはわかるが、壊していない証明は難しいと判断し、最終的には支払いました。
商品の管理不足と言わざるえませんが、海外なので自分で気を付けるしかありません。
免税店の場所は２１番スポットの目の前で、ちょうど２１番からはベトナム航空の成田行きの搭乗口になっていたので、注意をお願いします。店の写真も載せておきます。