ホノルル ハレ Honolulu Hale (City Hall)

ドルフィンandユー

• 1.5
• 旅行時期：2014/11（約11年前）

by まっきんさん（女性）

ホノルル クチコミ：3件

体調と相談しながらの旅行でしたので、あらかじめ 参加したい ツアーを決めていってましたが、スケジュール的に27日のハワイの祝日しか 時間がなく、もちろん ツアー会社はほぼ休み。なんとか ネットで探し当てたのが ドルフィンandユーでした。
メールで問い合わせて、なんとか席も空いてるとのことで 前日に参加申し込み。ギリギリでしたので電話で 詳細を確認し、その時に支払いはカードのみなので カード番号を伝えました。(すごく不安。セキュリティちゃんとしてくださいね。と伝えました。)

朝の6時と９時と 出発がありますが、９時出発が空いていたので 朝ゆっくりできて良かったです。大型バスでホテルまで迎えに来てくれます。他のツアーと違ったのは 持ち物に 少しの現金とあったことです。？？と思いましたが 電話の対応が日本人だった為 チップは？と聞いたら おまかせとのことでした。他のツアーは貴重品禁止でしたが、この事かぁと思い 40＄ほどと カメラは勿論持って行きます。因みに シュノーケルセットと お昼の手作りハンバーガーはついてますが、ウエットスーツは 別に＄５ バスの中で請求されます。
バスの中で 契約書みたいなのが あって それを見たことの署名をします。この時 私は最後くらいの乗車でしたが、日本人らしい女性スタッフに とりあえず名前を書いてとボードを渡されて、契約書は前の人が見てたので 回してくれるのかと思いきや スタッフは 何の指示もなく。前の人は契約書を持ったまま……。私はボードを持ったまま。スタッフは 結局このツアーについてなど 何の説明や 会話もないまま 現地に向かいました。……。この時で ？？と不安が。……。どこの方面へ着いたのかも？？で 一時間くらいバスに乗って 何処かのハーバーに到着。降りたら フラダンスレッスンですー。と 強制的に 踊ります。もう少し バスの中で 色々説明してくれてたら テンションも違ってくるのに……。
で、朝の第一段の ツアー客と入れ替わり 乗船。クルーは男性四人と バスからの女性一人。男性はキャプテン以外日本語はダメ なので 女性が 簡単に通訳してくれます。船の上では、キャプテンは操縦中で、あと三人の男性クルーはテンション高く 盛り上げてくれます。でも 英語。それを簡単に通訳。
イルカをキャプテンが探している間は 男性クルー達が 踊ってくれたり。キャプテンも操縦替わって 踊ってくれたり。この踊りが とても 楽しくて とてもセクシーでした！！クルー達は 男前だしね。キャプテンは特に 素敵すぎる。

女性スタッフは そんなクルー達の写真を撮ったり。 結局 一時間くらいかな クルージングしても イルカが居らず。第一段は見れたらしいけど……。でも 自然が相手だから 仕方ないのは 納得。 で カメがいる スポットで シュノーケル。
深いけど とても綺麗な海。カメも 泳いでました。一人の男性クルーが 水中カメラで 撮影したり、あとは 海の中に ツアー客が 浮いてるだけ。放置プレー。で 多分30分も 入ってなかったと思う。寒いし、魚もそない 居ないし。どこまで行ってもいーのか、船からは 離れて行っても 確認してくれてるはずもなく。放置プレー。

船に上がると キャプテンがハンバーガーを作ってくれてました。紫のタロ芋のパンに パテとレタスと。お腹空いてたので 美味しい♪
スナック菓子も 小さいのくれたけど、お腹空いてたので 食べる。飲み物も 水が用意されてますが、その説明もなし。
そして キャプテンが日本語で イルカに会えなかったことと、次回半額券のことを話してくれて 終了。クルー達と グループごとに 写真と 合同写真も撮って 港に帰って女性スタッフと バスに乗り込みました。半額券が配られ、写真も 30$で あります。と言っただけで、どんな 写真形態なのか いつ貰えるのか 申し込みは どうするのか 一切説明なし。写真欲しかったのに とても残念。帰りのバスでは 勿論 なーんのアナウンスもなく運転手と しやべくり。

多分 この女性スタッフは 日本人だと 思うけど、とにかく 配慮が全くない。勿論 説明もない。気配りもない。仕事やる気も 観られない。しゃべる気もない。楽しませようという気もない。
同じ日本人なら とても哀しいことです。
観光客相手なんだから もっと 客に対してのパフォーマンスが 欲しかった。男性クルー達は 本当に 楽しませようと 頑張ってくれてました。ただ、日本語が話せないからこの 女性に 頼ってるのでしょう。でも 本当に残念。キャプテンが 可哀想です。もっと やる気のある 日本人を雇えば良いのにと 思いました。(私が 働きたいわ！)
彼女が日本人なら 本当に哀しい。てか、これが ハワイのツアー対応だとしたら 本当に 日本のサービスは 一流ですね。そのサービスに慣れてしまっている 私の贅沢なのかもしれません。

クチコミ投稿日:2014/12/01

• 施設の満足度: 1.5