予約確認ミス
- 1.0
- 旅行時期：2014/03（約12年前）
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by yukkoさん（女性）
バリ島 クチコミ：1件
初バリで最終日にスパをして幸せな気分で帰国しようと、いろいろな口コミを見て、こちらを選び、バンブーマッサージとプレゼント付きだったのでフランジパニHPから予約を入れました。最初に予約した日を間違えたので、すぐ訂正メールを送り、ホテルのピックアップの日にちが訂正した日になってたのできちんと訂正されてると思っていました。ピックアップの時間になっても迎えが来なく、渋滞してるのかなと娘と話しながらも不安になり、ホテルから電話してもらうと、施術日が訂正されずに予約とお迎え日が違う日になっていたそうです。バリに到着してガイドさんに予約確認もしてもらって、安心していたのに、誰もそういう電話は受けてない言われたので受け付けた人の名前を控えてたので伝えると、絶句されました。結局予約がいっぱいでどうしようもないと言われ途方に暮れました。こちらのミスですみませんと謝られましたが、せめて到着時の確認時に発覚していれば別のスパを探せもしたのにと悔やまれてなりません。嫌な気分で、ホテル近くの街スパを、探してまわりました。むなしい気分でバリ島から帰国しました。バリ島を選んだ事を後悔したり、きちんと訂正してくれなかった事を恨んだり、予約確認までしてるのに何故と悔しくてたまりません。ホテルライフは楽しめたから良しとしなきゃと自分に言い聞かせたり、自分のなかで格闘してます。帰国後の回答では、ピックアップ前日に発覚したそです。予約の日にちの訂正はせずにピックアップの日にちだけが訂正されていたようです。
- 施設の満足度
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1.0
- 利用した際の同行者：
- 家族旅行
クチコミ投稿日:2014/03/24
いいね！：2票
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