ハイアット店ですが、対応がひどかったです
- 1.0
- 旅行時期：2013/08（約11年前）
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by むーんきゃっとさん（女性）
オアフ島 クチコミ：3件
ハーツのハイアット店受け取りで日本から予約していったのに、受け取り予約時間に行っても車はなく、1時間後にまた来るようにと言われました。1時間後に行ったところ、ナビ付を予約したのにナビ付の車はないと言われ、ナビなしの車になってしまいました。おまけにブースターも予約したのに付いていませんでした。
電話で交渉し、翌朝ナビ付車両に変更してもらい、ブースターも借りました。日本語通訳を介しての3者交渉となり、その電話料金だけで数千円はかかったと思います。こうした対応にかかった時間やストレスも相当なものでした。
車はきれいでしたし返却の時もスムーズでしたが、料金が高い上にこの対応。たぶん、もう2度と使わないと思います。
- 施設の満足度
-
1.0
- 利用目的：
- 市内・近距離
- コストパフォーマンス：
- 1.0
- 利便性：
- 1.5
クチコミ投稿日:2013/09/06
いいね！：1票
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