【アルハンブラ宮殿のチケット予約】旅行に行かない人のカードで予約した場合

Question

アルハンブラ宮殿のチケット予約をしました。ですが、何度トライしても自分と主人のカードでは予約できず、その場にいた父親のカードで試したところ、無事予約が完了しました。が、後から気づいたのですが父親は一緒にアルハンブラ宮殿には行きません。父は父で別の旅行に行くため、カードを借りて行く事もできません。自動発券機が使えないので、チケットを発券してもらえるのか非常に不安です・・・（カードのコピーと予約完了メールの控えは持って行きます）このようなご経験をされている方やお話をご存知の方がいらっしゃったら是非教えてください！よろしくお願い致します。

鹿せんべい · Answer

クレジットカードで予約して行きました。機械にカードを差し込んで発券、ということになるので、カードを持っていけなければ発券できません。たぶん。残念ですが、窓口で・・・というのはできなかったと思います。あちらは日本以上にクレジットカードは重要な身元証明になるので、持っていけないカードで予約、というのは迂闊だったとしか言いようがありません。オヤジさん、他に旅行に持っていけるカードもってないですか？

yk · Answer

確か、説明を読む限りでは、自動発券機で発券できない場合でも、予約完了メールを印刷したものと、そのメールに記載されているクレジットカードを窓口に提示して、チケットを発行してもらえるシステムだったと思います。
どちらにしても、そのeチケットの正当な所持者であることを証明するために、クレジットカードは必要なようですね。

ご使用になったお父様のクレジットカード会社に、「海外サポートデスク」はありませんか。
そちらに相談されてみてはいかがでしょうか。
そのほうがトラブルに関する確かな情報や、手助けが得られるのではないかと思います。

ezotanuki · Answer

2年半位前にWebで予約して行きましたが、私達は自動発券機の存在を忘れて激混みの窓口の方で発券してもらいました。
そのときの記憶では、予約メールのコピーを提示した後にクレジット・カードの提示を求められて、窓口の人は購入時のカードを確認していました。
その確認が果たしてコピーで通るかというと...うーん、どうかな〜という気はします。（買い物のときなどのパスポート提示はコピーで通じますけど、クレジット・カードはどうなのでしょうね。。）

ちゃんとした答えになってなくってすみません。。。
お父様に借りられるとよいですね。

アルハンブラ宮殿 Palacio de la Alhambra