アルハンブラ宮殿チケット予約

Question

2011年5月下旬にアルハンブラ宮殿へ行く予定でネット予約を試みましたが、カード番号など入力後の次の最終ページ（と思われる）のところでプログラム強制終了になってしまします。予約トップページの「collecting tickts」
で確認すると、どうも予約はできていないようです。「collecting tickts」はどの程度で反映されるのでしょうか。また、予約できている場合は、メールで返信もくるものなのですか。カードを変えても同じ反応で、実際に予約できているのかも不明です。最近は日本のカードではアルハンブラ宮殿のネット予約は難しいのでしょうか。よろしくお願いします。

ペリカンスペイン · Answer

３５３さん、こんにちは。メールがくるかどうか記憶にないのですが、支払手続きが終了すると画面にチケットの予約票が表示されるはずなので、その画面までいかなければ購入されていないと思います。ただご心配であればカードにチャージがされていないかどうか念のため確認されてもいいかもしれません。アルハンブラ宮殿チケットのネット販売をしているSERVICAIXAは不具合が起こりやすく、日にちや時間の選択をする際にエラーになったり、支払いの途中でエラーになることがあります。今回ももしかするとサイト自体の不具合が原因かもしれません。数時間、あるいは１日待ってもう一度トライしてみても良いかと思います。どうしてもダメなら、アルハンブラ宮殿のチケット販売をしているエージェントを利用するという手もあります。ただ、この場合発券手数料を請求されるのでその分高くなってしまいますが。

ぴょん太 · Answer

私も、ServiCaixaのHPから、5月末のアランブラ宮殿チケット予約しました。私は幸いなことに、一度で予約できました。（昼2日分、夜1日分）カードはMCを使いました。
”Your purchase has been made successfully"のメッセージのついた画面がでて、id,refence等が記されています。
メールは、来ていません。（ちょっと不安なところですが）
カードは既に、チャージされてます。

ruriha · Answer

昨年の8月に予約した時はメールを受け取りました。カード情報を入力後の確かstep3で最後の部分にplese send me an e-mail with the details of the purchase.の文章の前にチェックボックスがあるのでそこにチェックを入れないともしかしたらメールの送信はないのかもしれません。私はそこにチェック入れました。そしてその下のpurchase these ticketsをクリック。メールは同日すぐに届きました。制限時間内に終了しないと元の画面に戻ってしまいます。一度目は制限時間を過ぎてしまったようでカード情報入力後にもかかわらず予約できず二度目に無事購入できました。引き落としが心配でしたが2重引き落としはありませんでした。
カードはvisaでした。

アルハンブラ楽しんで来てください。

kawarin · Answer

こんにちは！私は2月に購入しました。VISA、JCBとうまくいかず、3枚目のセゾンのMasterCardでやっと出来たような。。その日のうちにメールが来て、翌日引き落としがかかっていました。（2/26で１ユーロ＠113．9）でした＾＾！

natsuichi · Answer

こんにちは。私も、アルハンブラ宮殿の予約で何度もはじかれて、苦戦したことを思い出しました・・・・。私の場合は　Security code (CVV)　を　裏面の３桁番号と気づかずに入力していたことが原因でした・・。（情けない・・。）カード自体は日本のごく普通のカードでしたので、できないことはないと思います。一つ一つに何か入力間違いがないか確認されながらトライされてみてはいかがでしょうか。がんばってください！！

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