アムトラック
締切済早めに！-
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by itunamoさん
- Q&A投稿日：2020/06/04
- 3件
今年7月にボストンからニューヨークまでアセラ特急のファーストクラスの予約をしていました。昨日ホームページから予約番号を確認したところ、キャンセルとなっており、その列車は運休になったようです。
メールでの運休の連絡も入らなかったのですが、クレジットカードで支払ったチケット代は手続きをしなくても返金されるものなのでしょうか？
自分でキャンセルした訳ではないので手続きが必要か良くわかりません。
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回答（3件）
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by オーシャンビューさん（ニューヨークでの回答数：4件）
- 回答日：2020/06/04
- 実体験：あり
こんにちは！
クレジットカードの明細はご覧になりましたか？
返金されていませんか？
サイトにはこんな記載がありました。
Travel Changes
Customers with reservations on trains that are being modified will be contacted and accommodated on trains with similar departure times or on another day.
ログインできるパスワードをお持ちでしたら(メンバー登録をしていたら)、もっと詳細が分かりそうです。アカウントに、返金されたお金が残っている可能性もあります。- 質問者からのお礼
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クレジットカード会社にはまだデータは届いていないようです。
メンバー登録はしていませんが、ゲストとして予約番号で詳細を見ることはできました。そこではキャンセル済になっているのですが、何の連絡もないので全くわからない状態です。コロナの影響で旅行を取りやめなければならなくなったので、手配していた諸々を一つ一つキャンセルしている次第です。
来年もう一度計画を立て直すつもりですが、その時はアカウントをつくろうと思います。 by itunamoさん
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by hiroitohさん（ニューヨークでの回答数：49件）
- 回答日：2020/06/04
別のサイトのURLを貼り付けてしまいました。
AMTRAKのサイトのRefund Policyはこちらになります。- 参考URL：
- 参考ページを開く
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by hiroitohさん（ニューヨークでの回答数：49件）
- 回答日：2020/06/04
AMTRAKでも当てはまるかどうかは経験がないのでわかりかねますが、一般的に言って、航空機が欠航になった場合でも放置しておけば勝手にRefundされるということはありません。自分で手続きしてRefundを要求したり、振替便を指定するなどの手続きが必要とされますよね。AMTRAKでも同様の手続きを踏まないとRefundは無いと思います。
AMTRAKのRefund PolicyのURLを貼り付けておきますので、これを見て手続きされることをお勧めします。- 参考URL：
- 参考ページを開く
- 質問者からのお礼
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ご回答ありがとうございました。
昨日、指定されたページにはアクセスしたのですが、
こちらは自分でキャンセルする場合は進めると思うのですが、
このページから予約番号を入力すると、すでにキャンセルされているので先に進むことが出来ず、改めて時刻表を確認したところ、減便のため運休になっていた次第です。
同時期に予約したホテルはメールでキャンセルになったことを連絡してくれたのですが、アムトラックからは連絡がないので、いつ運休になったかもわからない状態です。
英語が話せないので、直接電話して聞くこともできず、悩んでいます。 by itunamoさん
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