鉄道 Railway

回答（1件）

• 

  by viento-vientoさん（バルセロナでの回答数：9件）

  • 回答日：2025/03/14

  やーふさん、こんにちは
  RenfeのWebサイトからメールで質問したところ、以下のような回答が来ました。
  *********************************
  現在、これらのサービスの再編成が行われているため、バルセロナ〜サンセバスチャン間の列車は4月27日までの分のみ予約が可能となっています。
  
  これは、4月27日以降の列車が販売されないという意味ではなく、最終的なダイヤの調整がまだ行われているためです。
  
  担当部署では、販売開始日の具体的な日時をお伝えすることができません。そのため、列車の空席状況を確認するには、Renfe公式ウェブサイトを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
  
  チケット購入やオンライン手続きに関するご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：
  • Renfe公式ウェブサイト内の「Ayuda（ヘルプ）」→「Escríbenos（お問い合わせ）」→「Información, Sugerencias y Felicitaciones（情報、提案、お祝いの言葉）」のセクションにアクセスし、
  「Venta de Billetes por Internet（インターネットでのチケット販売）」の部署を選んでフォームにご記入ください。
  • または、オンライン購入専用の**ヘルプデスク（電話番号：912 320 320）**までご連絡ください。
  
  Debido a la reorganización que se está realizando en estos servicios, los trenes del trayecto Barcelona San Sebastián se encuentran disponibles hasta el día 27 de abril. Esto no implica que no vayan a ponerse a la venta posteriormente, sino que aún se están realizando los ajustes necesarios para su configuración final.
  
  Los departamentos responsables no pueden ofrecernos fecha concreta de su puesta en venta, por lo que para verificar su disponibilidad, te aconsejamos consultes periódicamente en nuestra página web.
  
  Si necesitas realizar alguna consulta sobre la compra de billetes o cualquier proceso online debes dirigirte a través de la página web, en apartado Ayuda/Escríbenos/ "Información, Sugerencias y Felicitaciones", rellenando formulario seleccionando el departamento "Venta de Billetes por Internet" o a través del teléfono de ayuda en compras online 912 320 320.  
  
  ご参考まで

  質問者からのお礼

  ご回答ありがとうございます！
  本日確認したところ、検索結果は出てくるようになったのですが、乗り換えが必要な列車しか表示されず、バルセロナ-サンセバスチャンの直通列車(ALVIA)が候補にでてきませんでした。
  おっしゃる通り、ダイヤ調整が行われた結果、直通列車がなくなってしまったと思われるので、移動方法を再検討しようと思います。 by やーふさん

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