Renfeのストライキの場合
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by mushiさん
- Q&A投稿日：2016/06/09
- 2件
バルセロナからコルドバ移動にRenfeを使い、翌朝から２泊３日の現地ツアー参加予定です。
ニュースで、ストライキの可能性が６月にあることをみました。該当日にRenfeのバルセロナからコルドバ移動の予約をとっています。
もしもストライキで動かなくなる場合、通常は、どんな対応をRenfeがしてくれるのか、ぜひおしえていただけたら嬉しいです。
スペイン語ができないのみならず
この行程でとまると、その後がまったく旅として機能しなくなる可能性があるので
できるだけ、「Renfeではこんな対応が通常だから、こういう風にこちらからいうべきである」のようなことを教えていただけたらうれしいです
もっているチケットはバルセロナサンツからコルドバでTurista です。
スペイン語だとおもいますが、PDFダウンロードしたデータには、赤字で NO REEMBOLSABLEとあります。
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回答（2件）
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by キートス・メルシーさん（バルセロナでの回答数：3件）
- 回答日：2016/06/10
- 実体験：あり
こんにちは。
私も以前予約した日にRenfeのストがあることがわかり、調べことがあります。
詳しくは以下のQ&Aでお答えしていますが、
http://4travel.jp/os_qa_each-50329.html
要約すると、
*ストライクだからと言ってすべての電車が止まるわけではなく、一部の電車がとまるだけ。
*どの電車が止まる予定なのかは、その日付と区間の予約画面をだして発売中止になっている電車なのでわかる
*万が一その電車を予約していたら、前後の電車に駅の窓口で振り替えてもらえる（振りかえる義務がrenfeにはある）。
*ストの日は、電車が遅れがある。
ということです。
一度予約した電車が今予約可能なの確認して、予約不可なら現地で他の電車に振りかえをすればよいと思います。
1か月以内に数回ストがある場合、概ね同じ電車が止まる傾向にあるようです。
ストの日付がわかっているなら、別の日の同じ電車が運行しているかも合わせて調べると安心かも知れません。
- 質問者からのお礼
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お返事していなくてすみませんでした。
本当にありがとうございました。
たまたまわたしの便は回避できてのることができました。
でも
みなさんのアドバイスで 駅に確認をしに早朝いってみたり
たぶんこうなるんだろうという情報をえていたことでいらぬ不安でやきもきする気持ちが減り
とてもたすかりました、
至急の問い合わせにご対応くださってほんとうにありがとうございました！ by mushiさん
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by 夏への扉さん（バルセロナでの回答数：124件）
- 回答日：2016/06/10
- 実体験：あり
mushiさん、こんばんは。
下に張り付けたスペインニュースのサイトによると、（６月８日付）今月１０日、１２日、１４日、１６日の４日に渡ってストが予定されているようですね。
ですが、AVEなどの長距離便は７２パーセントの便が運行されと書いてあります。
http://www.spainnews.com/news/
NO REEMBOLSABLEは、払戻し不可と言う意味ですが、ストの場合は別でしょう。
乗る列車が運行されないとわかったら、簡単な英語でいいので・・、たとえばコルドバ！ チケットチェンジ！ とか窓口で主張してください。
とにかく、早めに駅に行くことをお勧めします。
ストが中止になるといいですね。
- 質問者からのお礼
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ほんとです。その通りです・・・。
行ってみます。他の予定をなるべく早く終わらせて・・。
ありがとうございます！ by mushiさん
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