メルボルンからヴァージン・オーストラリア航空に搭乗、シドニーでANAの羽田行きに乗り換える際のスルーバゲージに関して

メルボルンからヴァージン・オーストラリア航空に搭乗、シドニーでANAの羽田行きに乗り換える際のスルーバゲージに関して

• 投稿日：2025-05-01
• 回答：2件

締切済

メルボルン空港からヴァージン・オーストラリア航空のシドニー行きに搭乗して、シドニー空港でANAの羽田行きに乗り換え、最終的に羽田でANAのイスタンブール行きに乗り継ぎます。
ちなみに航空券はANAの公式HPでメルボルン〜イスタンブールまで通しで購入して発券しています。

ヴァージン・オーストラリア航空のメルボルン〜シドニー間の座席指定ができなかったため、ANAに電話で問い合わせたところ、座席指定どころか、座席リクエストすらANA側でできないと言われました。
ちなみに便名に「NH」が付いている、コードシェア便です。

くわえてイスタンブールまでのスルーバゲージの可否に関しても、「第一区間のヴァージン・オーストラリア航空に問い合わせてください」と言われてしまいました。

そこで質問なのですが、同じようにスルーバゲージに関して、ANAから「第一区間のヴァージン・オーストラリア航空に問い合わせてください」と言われた方はおられますか？

またANAの職員ですら「問い合わせ先が分からない」と言うのですが、どこに問い合わせればいいものでしょうか？
そして実際、よく似た行程でスルーバゲージできた方はおられますか？

またヴァージン・オーストラリア航空の座席指定に関しても、
ANAの職員に「問い合わせ方（電話番号も）がこちらでは分からない」と言われてしまったのですが、
ANAの予約番号で、ヴァージン・オーストラリアのサイトから座席指定できた方はおられますか？

ちなみに全体の旅程は、メルボルン〜羽田〜イスタンブール〜羽田〜シドニーです。

と、長文になってしまい本当に申し訳ありません。
ANAの職員に何を聞いても「わかりません」「ご自身で」の連発だったので、少々困惑しています。
なんでもいいので、情報をいただけると助かります。

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