ポルトガル航空のスタアラゴールドでの受託手荷物無料に関する手続きについて

回答日：2024-04-09

コロナ前の2017年ですが、Air Chinaでマドリードまで飛んで、別切りでマドリードからリスボンまでのTAPポルトガル航空を利用しました。
7年も前なので記憶が乏しいのですが、チケット購入時に「Frequent Flyer Program」の欄にANAのマイレージ番号を登録したように思います。
オンラインチェックインした際に送付されたボーディングパスには、ラウンジインビテーションが記載されていますので、オンラインチェックインの段階ではスタアラ・ゴールドが認識されていたものと思います。
荷物も1つ無料で預けられたと記憶しています。
あやふやな回答で申し訳ありませんが、ご参考になれば。

【参考URL】https://ssl.4travel.jp/tcs/t/editalbum/edit/11279176/

回答日：2024-04-09

こんにちわ。ポルトガル航空ではなく、ユナイテッド航空でスタアラゴールドの受託手荷物の手続きをした場合のお話しです。同様に、受託手荷物無料のルールがありました。

本来は手荷物を預けるときに、受託手荷物料金を請求されますので、メンバーカードを提示して、無料で預け入れる手順となります。
私はイエローストーン国立公園近くのジャクソンホール空港でユナイテッド航空に預け入れをしたのですが、受託手荷物無料のルールがあるので支払いは必要ないと手荷物カウンターで主張しましたが、職員はそのルールのことを知らずに料金を請求され、クレジットカードで支払うことになりました。

しかしどうしても納得できず、搭乗口で係員に事情を説明したところ、ユナイテッド航空のHPを確認して、その後カードへの返金手続きをしてくれたので、結果的に無料となったのです。

また、今年ミラノ・リナーテ空港でスタアラゴールドなのでグループ2で搭乗しようとしたら、搭乗券にはグループ5と書いてあったので、拒否されました。

そのようなことから、空港にもよると思いますが、スタアラゴールドの特典がANAのように職員に理解されていないのだな、と感じました。しっかりと自分の意見を伝えて、相手のペースに流されないようにすることが大切なのだと思います。

よい旅を

回答日：2024-04-07

www.flytap.com

O seu estatuto e cartão dão-lhe bagagem extra
extraなので１が2になる時であり、0が1になるわけではないと思います。
他でも座席指定とか、機内持ち込みとか、預け入れ荷物の数とか重さが緩和されるのが一般的なので。

念の為英語でも。

Your status and card give you extra baggage allowance
Unique advantages for Premium Customers!
If you have Navigator, TAP Miles&Go Gold or Star Alliance Gold status, or a TAP Platinum Visa Card, you can take an extra bag:

Navigator, Gold, Star Alliance Gold or TAP Platinum Visa
+ 1 bag up to 23kg / 50lb in Economy Class

Navigator, Gold, Star Alliance Gold or TAP Platinum Visa
+ 1 bag of up to 32 kg / 70Ib in Business Class

Leverage elite status to get free checked bags on TAP Air Portugal
Elite members of the TAP Miles&Go loyalty program, as well as passengers with Star Alliance status, can take an extra bag on a TAP Air Portugal flight.
TAP Miles&Go Gold members flying on TAP or Star Alliance network flights: One extra piece up to 50 pounds (23 kilograms) in Economy and one extra piece up to 70 pounds (32 kilograms) in business class.
TAP Miles&Go Navigator members flying on TAP or Star Alliance network flights: One extra piece up to 50 pounds (23 kilograms) in Economy and one extra piece up to 70 pounds (32 kilograms) in business class.