予約について

回答日：2024-02-13

文面を拝見しますと、これはユーザー登録の際の二段階認証のためのコードだと思います。
ユーザー登録の途中でこのコードを入力しないと、登録が完了しないはずです。

ですので、まずはユーザー登録がちゃんとされているか、ご確認いただいた方が良いと思います。

トリノの自動車博物館の入場券を購入するのにVivaticketを使いましたが
支払はユーザー登録の後、クレジットカードで行いました。
博物館の入場券は、[Download Tickets]というリンクボタンのついた文面が電子メールアドレス宛に送られてきて、そのリンクをクリックし、QRコードのついた電子チケットをダウンロードする仕組みです。

回答日：2024-01-30

わかりませんが調べてみると、後から払うになってませんか

こちらにかいてますが

支払いがすぐに実行されず、後で確認したい場合は、購入を識別するトランザクション コードを書き留める必要があり、すべての予約に自動的に割り当てられます。そのため、すぐに書き留めるか、記載されているページを印刷することをお勧めします。
次の 2 つの方法で、後で予約を取得し、支払いを行うことができます。
Vivaticket にログインし、「My Vivaticket - My Purchases」エリアにアクセスして予約状況を確認します。支払いたい予約のトランザクション コードをクリックすると、チェックアウト ページにアクセスします。
各ページのフッターに常に表示されている「予約を取得」リンクをクリックします。関連するボックスにトランザクション コードを入力し、[ENTER] をクリックしてチェックアウト ページにアクセスします。
お支払いの領収書
支払いが正しく行われた場合は、取引が確認されたこととすべての予約の概要が記載された購入領収書が表示されます。購入したイベントごとに 1 つのレシートが表示され、印刷すると 1 枚のシートになります。すべての領収書をチェックして予約の詳細をすべて確認し、チケットの受け取り方法や自宅でチケットを印刷する方法を確認してください。
支払いが受け入れられてから 30 分以内に、自動確認電子メール メッセージが届きます。
確認電子メールを受信できない場合は、電子メール ボックスがクォータを超えていないか、スパム フィルターがメッセージをブロックしていないかを確認してください。ただし、これは購入確認に必須でも拘束力もありません。
「MY VIVATICKET - MY PURCHASES」セクションから、購入内容、予約ステータス、取引コード、購入レシートを確認できます。
各ページのフッターにある[領収書を表示]リンクをクリックすると、いつでも購入領収書を確認して印刷できます。
チケット売り場でチケットを受け取る際に必要となるため、購入レシートを印刷するか、取引コードを書き留めてください。
領収書の上部にある関連リンクをクリックすると、手数料運賃 (適用時) の領収書を印刷することもできます。

https://biennalecard.vivaticket.it/en/help/help?qubsq=379038e3-bc8b-4671-9def-4244f6063aba&qubsp=3d495ab9-9a9c-41ab-b931-6b986b9c90d0&qubsts=1706546791&qubsc=bestunion&qubse=vivaticketoperator&qubsrt=Safetynet&qubsh=dedee2f6e738396d3cac5afa565114fe