セビリアからマドリードへのIryoの座席マップ

回答日：2023-09-10

hirohiro24様：下記の当方の回答中に誤記がありましたので訂正させて下さい。Iryoを利用したのはバレンシア―マドリード間でした。ともかく新しいチケット入手された由、よかったですね。Enjoy your trip!!

回答日：2023-09-10

こんにちわ！Iryoの選択はとてもいいチョイスだと思います。当方はコルドバーバレンシア間で利用しました。振動音が殆どなくて、内装、居住性ともに秀逸な列車でしたよ。
さて、オンラインで切符をすでに購入された由。どの購入サイトか不明なのですが、斯様な問題が起こるのであればtrainlineのサイト使用も選択肢の一つかと思います。（ご旅行が10月、現在すでに9月ですから、この時点での変更、キャンセル等はかなり難題かと思いますが。。）当方がこのサイトで切符をアレンジした時には一等席がデフォルトでアサインされるなどということは皆無でした。
trainlineのURLは　https://www.thetrainline.com/en-us/train-companies/iryo
Iryo のシートマップはhttps://agencias.iryo.eu/en/products/our-fleet

AVEのサイトも試みましたがWeb構築に問題があり、途中でスペイン語になったりで決してユーザーフレンドリーではありませんでした。trainline のサイトのほうがはるかに使いやすいですし、事後の変更やキャンセルもオンラインですぐに出来ます。必ず確認のメールも来るので当方はスペイン鉄道使用の場合はこのサイトで全部済ませました。（使用料は1〜3ユーロでチケット代と一緒にチャージされます。）
使い方は至極簡単です。上記のURLに行き、
最初の画面でFrom,　Toに出発地と目的地、乗車予定日時等を入れ、Get times & ticketsをクリックすると次画面にジャンプします。で、この画面で出発、到着　Iryo, Renfe, AVE 等の違った列車マーク、　Standard 　　1st Classとリストアップされるので、ご自分の希望にフィットするものを選びます。Standard でよければその中から適当なものを選んで下さい。（Standard席が売れきれの場合は価格が出てこないで、ただ―がマークされます。）で、Continue to next step をクリック。あとは画面の指示通りに進めばいいのです。
Iryo のシートマップでお分かりのように（イタリアのフレッチャロッサと同じだと思うのですが）この列車は異なったシート編成の車両(Coach)が2+1(INFINITA)用, 2+1High Comfort(SINGULAR only you)用, 2+2(SINGULAR)用と言う風に連結されています。もしも一人掛けをご希望なら2+1(INFINITA)の選択になるかと思います。で、これは1st Classの付属メニューにしか出てこないもので（当方が使用した限り）Standardのチケットにはこの選択肢は出てきません。なので2+1の一人掛けをご希望なら前の画面で1stClassを選んでおく必要があります。そうすると自動的にSingular only you, Infinita +$2.25, Infinita Bistró +$24.76 とサブメニューが出てきます。Standard も1stClassもそんなに値段は変わらないようなので一人掛け、つまり2+1をご希望ならこの選択もアリかと思うのですが。。。どうでしょうか？
Happy travel!!

回答日：2023-09-09

Datos de contacto
atencion.cliente@iryo.eu
だったはず。

予約購入した時に、席が勝手にアサインされていたので、すぐにメールしました。日本の夜だったので、勤務時間帯であったのは確か。その後、EU到着時にORANGEのeSIM開始の連絡メールは来たが、設定等の詳細メールが来ないので、空港ラウンジでメールしたら1時間くらいしてメールは来ました。その時は、「スペインにしては優秀」と思ったのですが、よく考えると、Iryoはクラスと追加プランの説明と違うことへの謝罪等はなく、ORANGEのSIMも開始連絡メールに引き続き詳細メールが届くと書かれていたのに、それがなかったことへの謝罪はありませんでした。まあ、ドイツ人は余程のことがない限り謝罪はしないと教わったので、スパイン人もそうなのかも知れませんが。

確か、購入時のメールに、「困ったときや不明な点はメールを」とアドレスがあったと思います。自宅のPCなら検索できますが、今海外なので。

回答日：2023-09-09

Iryoを座席指定可能な+abiertaだったのですが、勝手に席がアサインされました。仕方ないのでサポートにメールしたら即返事が来て、1列席になっていました。自動指定では、往復の片道は1列席でしたが、もう片道は2列席だったようです。

agencias.iryo.eu/sites/default/files/document/iryo/mapa-asientos.pdf

アトーチャのラウンジは期待通りで、何もなにもありません。