燃料サーチャージの返金について

回答日：2023-08-28

eiko1309さん、こんにちは。

https://www.jal.co.jp/jp/ja/inter/fare/fuel/detail.html
ここに記載のように、「燃油特別付加運賃」については、

2.燃油特別付加運賃は大人・小児・幼児（お座席使用の場合）ともに同額となります。お座席を使用されない幼児は対象外となります。また、JALマイレージバンク国際線特典航空券をご利用の場合にも、同額を適用いたします

と記載があり、元の券(正規の航空券、特典航空券、等)とは関係なく燃油特別付加運賃だけで、キャンセルや払い戻し時に調整されるものなので、

2.航空券を変更*する場合
・未使用の航空券を変更する場合
既にいただいている額と航空券の変更を行う日に適用される額の差額調整を行います。（差額調整はすべての旅程が対象となります。）
・一部使用済みの航空券を変更する場合
差額調整は行いません。

に当てはまるので、当然差額は返金されるべきです。事務手続き上遅れているのか、間違って忘れているのか(!)分かりませんが、JALに差額の返金をせよ、と言っていいと思います。素敵なご旅行になることをお祈りします。

回答日：2023-08-27

あくまで推測です。

JALの場合、2023年8月1日から9月30日発券分までの欧州便は28,800円ですが、欧州内をコードシェアで飛んだ際には、
欧州内の乗り継ぎ便に、ブリティッシュ・エアウェイズ（BA）、フィンエアー（AY）またはイベリア航空（IB）が運航するJLコードシェア便をご利用された場合、その区間ごとにご利用クラスに応じて以下金額が適用されます。
エコノミーで32、ビジネスで40USDです。日本からのBAのLHR行きはJL7083ですが、LHR-PRGはBA856となっているので、上記にはあたらずBA独自の料金になるのでしょう。JALのLHR-PRGのコードシェア便はJL-7143とJL-7723のみで、本物はBA862とBA858です。

一方、JL47でHELに着き、AY1221でPRGに飛ぶと、それは別名JL-9335で、JALのサイトでHND-PRGと出した場合にも同じくJL便名で表示されます。

ただし、JALに限らず、日本ではコードシェア便を広い意味で使っているようで、極端な場合、提携航空会社の便という扱いなのですが、JALの燃油特別付加運賃の説明に忠実であるならば、サーチャージ徴収元が異なったからだと判断されます。

JALの3月は47000円だったので差額は約2万円。往復で倍なので諦めるにはあまりにも高額。

Q：予約変更する場合、燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）の調整は行われますか。
A：航空券購入後、予約変更する(＊)場合
・未使用の航空券を変更する場合
既にいただいている額と航空券の変更を行う日に適用される額の差額調整を行います。
（差額調整は全ての旅程が対象となります。）
・一部使用済みの航空券を変更する場合
差額調整は行いません。

＊変更とは、便名の変わらない日付変更や旅程の変わらない便名変更、オープンの航空券に新しい予約をする場合も含みます。
適用される金額などの詳細は、国際線「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」のご案内をご確認ください。

差額調整しますね。これは返金をした欧州内線と違い、JAL内での差額返金なので、大抵時間が掛かります。JALなのでその辺はしっかりしているはずですが、数ヶ月先でも差額が戻ってこなければそれを堂々と主張すれば良いでしょう。今は、単に時間差だけの問題だと思います。