コロナで2020年から延期してもらっていたバリ島イバホテルのその後

コロナで2020年から延期してもらっていたバリ島イバホテルのその後

• 投稿日：2023-03-06
• 回答：1件

締切済

前回　質問させて頂きました　https://4travel.jp/os_qa_each-77995.html　
その後を報告させて頂きます。


結論から言いますと･･･
ワーウィックホテルズから返金されました。

新経営のイバホテルとは４回ほどメールのやり取りをしましたが、「旧経営のワーウィックに連絡してください」とその都度 丁寧(笑)な返信が返ってきました。後で理解しましたが「そちらで何とかしてよ！」みたいな私のメールに、この返信しかできなかったのだと思います。

一方　旧経営のワーウィックホテルズのサイトで見つけたアジア地域のオフィスにメールで問い合わせましたが、（教えて頂いた他の機関も）返信はありませんでした。元々延期のメールのやり取りをしていたのはバリ島のホテルとでしたが、そのメールアドレスは無くなっていましたし、グループのサイトには現在運営されている各ホテルのメルアドしかありませんでした。諦めかけていた時に団体予約のメルアドに気付きました。ダメ元で送ってみると３時間後に返信がありました。メールには謝罪の言葉と２週間以内に返金手続きを始めると書かれていました。あまりに上手すぎる急展開な返事に騙されているのかと思ったくらい驚きました。
新経営のイバホテルから最初のメールを受け取ってから12日経っていました。

ワーウィックホテルズからは、銀行口座を知らせてから一ヶ月待ちましたが返金されました。ちゃんとした信頼できるグループ(人？) です。いつか泊まってみたいと思っています。
また、新経営のイバホテルは入金の無い状態でしたが部屋は確保していると言ってくれていました。失礼ながら「バリ島のいい加減なホテル」と思っていました･･･。ごめんなさい。

約束を反故にされて「バリ島なんか！一生行くものか！」と思っていましたけど仕切り直します。
「Q&A」で温かい助言を頂いて励みになりましたし諦める覚悟もしていました。
ありがとうございました。
絶望的だと思っても諦めるまでは色々試してみることが大切ですね。


たまたま今回は幸運だったのかもしれませんが、私の経験が同じような思いをされている方の参考になれば嬉しいです。

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