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予約して一カ月経って、キャンセル依頼を受けた。

  • 予約して一カ月経って、キャンセル依頼を受けた。

    • 投稿日:2020-01-27
    • 回答:6

    締切済

    一泊4万円で4人滞在を予約した。一カ月して、一泊は駄目で三泊でないと受け付けないからキャンセルしてくれと言われた。駐車場付、エアコン付、ツーベッドルームで高評価のホテルはそうない。今更、良いホテルなど取れない。こんなひどい話しに泣き寝入りするのはおかしいと思うのですが。

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    Senayanさん

    Senayanさん

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回答 6件

  • 回答日:2020-01-29

    昔Booking.comで、ホテルとりましたが、サポートがひどいホテルも酷くてそれいこうエクスペディアで、とるようにしました。
    お金帰るならキャンセルして、他のサイトで、とればいかがでしょうか?
    それと、キャンセルは、無料のをとる方がおすすめです。少々高くなりますが、

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    mireiraさん

    mireiraさん

  • 回答日:2020-01-28

    こんにちは
    >駐車場付、エアコン付、ツーベッドルームで高評価のホテルはそうない。今更、良いホテルなど取れない。
    ホテル名と利用日がわかりませんが、こだわらないほうがよいと思います。
    Booking.comは20年以上トラブルもなく利用してきましたが、この件はホテル自体の問題ではないですか。

    4星のホテルであればツインルーム朝食付きで2万円以下はあると思います。
    車での移動であれば町の中心部でなくてもよいと思うので選択幅は広がりますね。
    3月1日の検索例
    Chambres d'hotes Les Ecrins  4星 評価9.5
    https://www.booking.com/hotel/fr/chambres-d-39-hotes-les-ecrins.ja.html
    40m2の4人部屋もあり、朝食込みで3万円以下です。

    yamada423

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    yamada423さん

    yamada423さん

  • 回答日:2020-01-28

    あ、リクヴィールでしたね。7軒ヒットでした。(プラス無料朝食を入れたら) 無料朝食入れないと57軒でました。時期により難しいのでしょうかね。

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  • 回答日:2020-01-28

    日程は入れていませんがGoogle mapでヴォーヌのホテルを検索してみましたが、エアコン、Wifi、駐車場で入れるとB&Bも含めて34軒ヒットしました。
    取り扱い旅行会社も出ますから目を変えるという意味では探し直すのも一考かと。
    見つかると良いですね。

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  • 回答日:2020-01-28

     泣き寝入りする必要はないように思いますが、その好条件で同額以下で交渉を続けるしかないですよね。ホテルサイトが確定したなら責任は会社にあるはずですから。
     ただ、そこの宿は無理だとしても好条件で全てクリアではないと泊まれないとなると時期なども加味されるのでしょうから空き部屋が無ければ行くことすら不可能になってしまいますから、どこで見切りをつけてと言うか妥協して泊まるかということになるのでしょう。
     お気持ちお察ししますが、頑張って交渉は続けてみてください。 うまく行くといいですね。 ちなみに、私は Booking.comを利用したことも何度かありますが、トラブルに見舞われたことが一度だけあります。同様なことだったのですが、きちんと対応していただけました。 条件が一つだけクリアできなくて、それでも値段が破格だったのでOKしたのですが、結果オーライだったのでタイミングなどもあるでしょう。

     ちなみにフランスから一昨日帰国しましたが、エリアが分かりかねますがRERA線で一本でパリ市内に出られる場所のコンドミニアムですとその値段で4人なら可能ですし、かえって郊外でとても快適に暮らせたので滞在が何泊になるのかもわかりませんが、見方を変えると打開策は見えてくるかもしれませんよ。

    お礼

    ありがとうございます。場所はアルザスのリクヴィールという村です。前日はアルデンヌ地方に宿泊し、リクヴィールに宿泊後、ボーヌに宿泊することになっています。(by Senayanさん)

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  • 回答日:2020-01-27

    HOTELに直接 予約しましたか?
    キャンセル項目 どのような条件ですか? 

    海外のサイトですと その国のルールになります。

    悪質旅行会社  おとり広告で 人を 集めて キャンセルする

    お礼

    Booking.comで予約しました。コンファームされたのに、まずホテルオーナーから一カ月後に一泊はキャンセルして三泊で予約するよう言われ、拒絶。そのまた一カ月後にBooking.comのサポートチームから宿泊出来ない状態に陥りました、代わりに半額以下の宿をご紹介します、ただしエアコンなし、駐車場なしで話しにならず、揉めています。(by Senayanさん)

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    快特さん

    快特さん

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